Como utilizar o Instagram para ajudar a aumentar suas vendas

Olá, lojista! É um prazer tê-lo conosco, seja muito bem-vindo ao nosso Blog.

No quadro Espaço do Lojista de hoje falaremos sobre como utilizar o Instagram para ajudar a aumentar suas vendas.

Trabalhar com vendas online (o famoso e-commerce) é uma escolha. Você pode ou não optar por vender online. Agora, isso não é um pré-requisito para que sua marca tenha uma presença no mundo digital. Mas, como assim?

Bom, é simples. Mesmo que a sua loja venda apenas no mundo físico, é fundamental estar também no mundo digital. Afinal de contas, para atrair seu público você precisa estar onde o seu cliente está e hoje em dia é natural que eles estejam na internet, principalmente nas mídias digitais.

Tendo isso em mente, podemos começar a vislumbrar como seria isso. O processo é longo, é verdade. Mas é de simples execução. Ter um site, ou ao menos uma localização no google. Um bom perfil no Instagram e uma página no Facebook. Talvez até um trabalho de e-mail marketing e WhatsApp possam ser incluídos nisso tudo.

Aqui no Blog da Movalí postaremos muitos outros conteúdos te falando sobre isso, te mostrando a importância de estar bem posicionado nesses locais, hoje, focaremos no que consideramos o mais importante para iniciar: o Instagram.

Uma das redes sociais mais acessadas no Brasil e no mundo, além de ser uma das que mais crescem, o Instagram tem chamado atenção pelo auto engajamento (participação das pessoas) e, consequentemente, pelos bons resultados que apresenta.

A partir daqui voltamos a falar sobre a questão citada no primeiro parágrafo. Você vende online, fisicamente, ou nas duas modalidades? Independente da resposta já adianto que vai ser muito importante a utilização do Insta. Mas vamos por partes.

Se você vende online e somente online o Instagram pode ser uma excelente ferramenta de vendas. Sim, ali você pode postar seu produto, marcá-lo e direcionar uma página para compra-lo, faremos um artigo explicando melhor sobre isso em breve.

Se você vende online e também tem loja física, a ideia anterior serve, mas também pode ser um excelente cartão de visitas para levar a pessoa até a sua loja. O cliente vê o produto em seus stories e feed e vai até a sua loja. Caso você venda somente no mundo físico, essa última consideração vale para você. Mostre o produto para o público virtual e o transforme em um cliente físico.

Após todas essas definições ficarem muito claras, vamos as dicas:

1. Mantenha um perfil completo

Ao criar um perfil na rede social, você deve preenchê-lo com todas as informações do seu negócio para que a sua persona conheça a sua marca. Use uma foto de perfil que possibilite a identificação do usuário com a sua marca e preencha a descrição.

Não deixe de mencionar onde está a sua loja, pois, mesmo quando os negócios são apenas on-line, os clientes gostam de saber a localização dos fornecedores dos produtos. Acrescente também as formas de pagamento, entrega e contato.

Essas são informações imprescindíveis para que a sua estratégia de vendas no Instagram comece a dar certo. Assim, você informa ao seu cliente tudo o que ele precisa saber para começar a se interessar e confiar em sua loja.

2. Defina os tipos de fotos

É muito importante que você defina um padrão para as fotos de suas postagens. Pesquise referências em alguns perfis, observe qual modelo de foto dá mais certo e defina o melhor tipo de imagem para o seu negócio.

Leve em consideração também o que a sua persona deseja ver, se apenas fotos de mercadorias e imagens de inspiração, ou se fotos de clientes usando os seus produtos. Após definir isso, pense em um padrão de filtros.

3. Decida os melhores dias e horários para as postagens

É muito importante você saber quais são os melhores dias e horários para postar no Instagram. Leve em consideração o padrão que identifica os horários em que as redes sociais têm maior número de usuários ativos. A partir disso, comece a fazer testes.

Observe também quais são os dias e horários em que as suas postagens possuem mais engajamento, pois isso indica os momentos em que a sua persona acessa o aplicativo. Assim, você terá uma base de períodos para postar e conseguir atingir os seus clientes de maneira eficiente.

4. Sempre atualize o seu perfil

Nunca deixe o seu perfil abandonado. É muito importante manter uma frequência de postagens para que a sua persona veja que você está ativo. Perfis abandonados ou com poucas atualizações não vendem.

Por isso, para obter mais vendas no Instagram e reconhecimento de marca, poste de 2 a 3 vezes no dia e em horários diferentes. Não ultrapasse muito essa quantidade de postagens, pois isso pode cansar os seus clientes, fazendo com que você perca seguidores.

5. Escolha as melhores legendas e hashtags

Além de trabalhar bem as imagens para o seu perfil, você deve pensar nas legendas como parte da estratégia, já que elas vão traduzir a sua imagem. Por isso, construa textos claros e explicativos.

Como o Instagram é mais voltado para o aspecto visual, as pessoas prestam atenção em legendas pequenas. Por isso, não faça textos longos, mas, sim, pequenos e interessantes, trazendo a informação que a sua persona procura.

Além disso, utilize hashtags para caracterizar as suas postagens. Escolha elementos que tenham a ver com o seu negócio.

6. Interaja com os seguidores

Uma das práticas mais importantes para você ganhar seguidores e fidelizar clientes é interagir com eles. Além de mostrar que está ativo e disposto a conversar, você transmite confiança, criando um relacionamento mais próximo com o seu público.

Por isso, sempre responda a comentários, dúvidas e mensagens privadas, não esquecendo de retribuir likes. Tire um momento do dia para visitar perfis de clientes, curtir e comentar algumas fotos. Isso não só traz visibilidade para o seu perfil, como também atrai mais usuários para conhecerem a sua marca, o que pode converter potenciais clientes em futuros consumidores.

7. Utilize plataformas de monitoramento

Para otimizar o seu trabalho e observar a estratégia de maneira geral, utilize plataformas de monitoramento. Elas ajudarão no seu trabalho de organização, agendamento de postagens, acompanhamento de comentários e likes e, ainda, no crescimento do perfil de maneira geral.

Algumas das ferramentas mais eficientes para esse trabalho são o Postgrain e o Wisp Social. Além de ter acesso a todos os recursos já citados, com eles você pode acompanhar a sua performance através da análise de métricas, retorno sobre o investimento e relacionamento com os clientes.

É através desse tipo de ferramentas que você verificará se a sua estratégia está dando certo ou se você precisa mudar o seu planejamento. Por isso, é interessante fazer o trabalho de divulgação e vendas no Instagram com o auxílio de uma plataforma de monitoramento.

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